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第一章 B2C電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)介紹
1.1.1 電子商務(wù)的概念及分類
1.1.2 電子商務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng)
1.1.3 電子商務(wù)發(fā)展的支撐環(huán)境
1.2 B2C電子商務(wù)介紹
1.2.1 B2C模式概述
1.2.2 B2C電子商務(wù)模式具體分類
第二章 2022-2024年B2C電子商務(wù)行業(yè)分析
2.1 中國B2C電子商務(wù)發(fā)展綜述
2.1.1 中國B2C電子商務(wù)發(fā)展歷程
2.1.2 中國B2C電子商務(wù)政策環(huán)境
2.1.3 B2C電子商務(wù)生態(tài)鏈盤點(diǎn)
2.1.4 呼叫中心在B2C電子商務(wù)中的價(jià)值分析
2.2 2022-2024年中國B2C電子商務(wù)發(fā)展分析
2.2.1 中國B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展盤點(diǎn)
2.2.2 中國B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特征
2.2.3 中國B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.3 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營分析
2.3.1 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展定位
2.3.2 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營要素分析
2.3.3 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化的主要經(jīng)驗(yàn)
2.3.4 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的原則與思路
2.4 B2C電子商務(wù)物流分析
2.4.1 B2C電子商務(wù)的主要物流模式分析
2.4.2 B2C企業(yè)物流模式的選擇建議
2.4.3 B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的逆向物流研究
2.4.4 B2C電商企業(yè)自建物流利弊分析
2.5 國內(nèi)主要B2C電商物流系統(tǒng)分析
2.5.1 京東
2.5.2 蘇寧易購
2.5.3 亞馬遜中國
2.5.4 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
2.5.5 唯品會(huì)
2.5.6 易迅網(wǎng)
2.6 B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策
2.6.1 我國B2C電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
2.6.2 我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略
2.6.3 構(gòu)建電子發(fā)票系統(tǒng)推進(jìn)B2C電子商務(wù)發(fā)展
第三章 2022-2024年B2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析
3.1 中國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者分析
3.1.1 B2C電子商務(wù)消費(fèi)者心理分析
3.1.2 B2C電子商務(wù)消費(fèi)者特征分析
3.1.3 中國消費(fèi)者網(wǎng)購頻率全球領(lǐng)先
3.1.4 B2C模式電子商務(wù)的顧客滿意度解析
3.2 2022-2024年中國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀
3.2.1 中國B2C電子商務(wù)企業(yè)排名
3.2.2 中國B2C市場(chǎng)交易狀況
3.2.3 中國B2C市場(chǎng)格局分析
3.3 中國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
3.3.1 競(jìng)爭(zhēng)主體實(shí)力增強(qiáng)
3.3.2 價(jià)格戰(zhàn)不斷
3.3.3 產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)激烈
3.3.4 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)
3.3.5 存在的主要問題
3.3.6 應(yīng)對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)的建議
3.4 B2C電子商務(wù)經(jīng)營分析
3.4.1 B2C電子商務(wù)企業(yè)的生存狀況
3.4.2 B2C電子商務(wù)的主要贏利條件
3.4.3 B2C電子商務(wù)企業(yè)的成本構(gòu)成
3.4.4 B2C電子商務(wù)經(jīng)營的無形成本分析
3.5 B2C電子商務(wù)營銷分析
3.5.1 B2C電子商務(wù)營銷具體策略
3.5.2 3G時(shí)代B2C電子商務(wù)網(wǎng)站營銷新模式分析
3.5.3 B2C電子商務(wù)營銷主要問題分析
3.5.4 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷策略
第四章 2022-2024年B2C電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用
4.1 3C產(chǎn)品
4.1.1 中國3C類產(chǎn)品B2C市場(chǎng)規(guī)模
4.1.2 中國3C類產(chǎn)品B2C市場(chǎng)特征
4.1.3 中國3C類產(chǎn)品B2C市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
4.1.4 3C產(chǎn)品B2C網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)格局
4.1.5 筆記本B2C市場(chǎng)發(fā)展分析
4.2 母嬰產(chǎn)品
4.2.1 國外母嬰B2C市場(chǎng)的運(yùn)營模式
4.2.2 中國母嬰B2C電子商務(wù)市場(chǎng)概況
4.2.3 中國母嬰B2C市場(chǎng)格局分析
4.2.4 母嬰B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式
4.2.5 母嬰類B2C市場(chǎng)前景看好
4.3 服裝
4.3.1 中國服裝B2C市場(chǎng)發(fā)展回顧
4.3.2 中國服裝B2C市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
4.3.3 服裝B2C發(fā)展的兩大要素
4.3.4 品質(zhì)是內(nèi)衣B2C發(fā)展的關(guān)鍵因素
4.4 醫(yī)藥保健
4.4.1 健康服務(wù)促進(jìn)B2C電商發(fā)展
4.4.2 中國醫(yī)藥行業(yè)B2C發(fā)展概況
4.4.3 中國醫(yī)藥B2C行業(yè)發(fā)展規(guī)模
4.4.4 中國醫(yī)藥B2C行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)
4.5 B2C電子商務(wù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用
4.5.1 旅游
4.5.2 珠寶
4.5.3 酒
4.5.4 茶葉
第五章 2022-2024年B2C電子商務(wù)主要企業(yè)經(jīng)營分析
5.1 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
5.1.1 企業(yè)發(fā)展概況
5.1.2 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展歷程
5.1.3 2022年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營狀況
5.1.4 2023年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營狀況
5.1.5 2024年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營狀況
5.2 麥考林
5.2.1 企業(yè)發(fā)展概況
5.2.2 2022年麥考林經(jīng)營狀況
5.2.3 2023年麥考林經(jīng)營狀況
5.2.4 2024年麥考林經(jīng)營狀況
5.3 天貓
5.3.1 企業(yè)發(fā)展概況
5.3.2 天貓商城發(fā)展回顧
5.3.3 天貓商城交易規(guī)模
5.3.4 天貓商場(chǎng)用戶規(guī)模
5.3.5 天貓商品運(yùn)營狀況
5.4 京東商城
5.4.1 企業(yè)發(fā)展概況
5.4.2 京東商城發(fā)展歷程
5.4.3 京東商城用戶規(guī)模
5.4.4 京東商城布局動(dòng)態(tài)
5.4.5 2020年京東經(jīng)營狀況
5.4.6 2011年京東經(jīng)營狀況
5.4.7 2022年京東經(jīng)營狀況
5.5 亞馬遜中國
5.5.1 企業(yè)發(fā)展概況
5.5.2 亞馬遜中國布局動(dòng)態(tài)
5.5.3 2022年亞馬遜經(jīng)營狀況
5.5.4 2023年亞馬遜經(jīng)營狀況
5.5.5 2024年亞馬遜經(jīng)營狀況
5.6 蘇寧易購
5.6.1 企業(yè)發(fā)展概況
5.6.2 蘇寧易購發(fā)展歷程
5.6.3 蘇寧易購的定位
5.6.4 蘇寧易購競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
5.6.5 蘇寧易購產(chǎn)品類別
5.6.6 蘇寧易購布局動(dòng)態(tài)
5.7 其他B2C電子商務(wù)企業(yè)介紹
5.7.1 中國新蛋網(wǎng)
5.7.2 Vancl凡客誠品
5.7.3 麥包包
5.7.4 樂淘
第六章 中投顧問對(duì)B2C電子商務(wù)投資及前景分析
6.1 B2C電子商務(wù)市場(chǎng)投資分析
6.1.1 B2C電商投融資概況
6.1.2 B2C電商投融資特征
6.1.3 電子商務(wù)B2C行業(yè)投資機(jī)會(huì)
6.2 中投顧問對(duì)B2C電子商務(wù)前景趨勢(shì)分析
6.2.1 中國B2C市場(chǎng)發(fā)展前景展望
6.2.2 中投顧問對(duì)2025-2029年中國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
6.2.3 我國B2C行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
6.2.4 我國B2C行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
附錄：
附錄一：第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范
附錄二：關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為的通知
附錄三：關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見
附錄四：關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知
B2C（Business To Customer）是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。
2006年開始中國B2C市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。這個(gè)階段電子商務(wù)企業(yè)大量涌現(xiàn)，品類逐步向百貨類擴(kuò)張。以京東、凡客為代表的垂直B2C成為該階段的亮點(diǎn)。2008年到2010年，淘寶推出淘寶商城、電器城和鞋城。中國的B2C發(fā)展到達(dá)高速期之后，意味著商業(yè)模式逐步走向成熟，由于物流、支付、監(jiān)管等因素受到約束的細(xì)分市場(chǎng)也逐步抬頭。
市場(chǎng)規(guī)模方面，2022年，全國網(wǎng)上零售額13.79萬億元，同比增長(zhǎng)4%，克服疫情影響保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。B2C網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)5.6%，占網(wǎng)絡(luò)零售額比重為79.4%；C2C網(wǎng)絡(luò)零售額同比下降0.6%，占網(wǎng)絡(luò)零售額比重為20.6%。
2023年2月，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布《2022年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告對(duì)2022年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了系統(tǒng)研究分析。報(bào)告認(rèn)為，2023年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，業(yè)態(tài)模式迭代創(chuàng)新，如農(nóng)村電商、跨境電商、即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)將繼續(xù)多元發(fā)展，即時(shí)零售滲透的行業(yè)和品類將持續(xù)擴(kuò)大，覆蓋更多應(yīng)用場(chǎng)景。從B2C市場(chǎng)未來發(fā)展情況看，隨著網(wǎng)絡(luò)購物用戶網(wǎng)絡(luò)購物意識(shí)的逐漸成熟及網(wǎng)絡(luò)購物行為的日趨理性，產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)水平成為影響網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買決策的重要因素，對(duì)品質(zhì)產(chǎn)品的訴求將繼續(xù)推動(dòng)B2C市場(chǎng)的高速發(fā)展。預(yù)計(jì)未來B2C市場(chǎng)交易規(guī)模與C2C市場(chǎng)交易規(guī)模的差距會(huì)進(jìn)一步拉大，B2C將占據(jù)電子商務(wù)零售市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
中投產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2025-2029年中國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共六章。首先介紹了B2C電子商務(wù)的模式、分類等，接著分析了國內(nèi)B2C電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和國際國內(nèi)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行情況。隨后，報(bào)告詳細(xì)介紹了3C產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品、服裝、醫(yī)藥保健等領(lǐng)域B2C電子商務(wù)的發(fā)展及主要B2C電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營狀況，最后分析了B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的投資狀況與未來前景趨勢(shì)。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)部、財(cái)政部、中投產(chǎn)業(yè)研究院、中投產(chǎn)業(yè)研究院市場(chǎng)調(diào)查中心以及國內(nèi)外重點(diǎn)刊物等渠道，數(shù)據(jù)權(quán)威、詳實(shí)、豐富，同時(shí)通過專業(yè)的分析預(yù)測(cè)模型，對(duì)行業(yè)核心發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測(cè)。您或貴單位若想對(duì)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)有個(gè)系統(tǒng)的了解、或者想投資B2C電子商務(wù)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位
最具品牌價(jià)值行業(yè)門戶
發(fā)改委十佳創(chuàng)新案例金典獎(jiǎng)
電子行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位
哈爾濱最佳項(xiàng)目策劃智庫單位
深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位
珠海招商合伙人
重慶市產(chǎn)業(yè)招商聯(lián)盟單位
中投顧問協(xié)辦的濟(jì)陽區(qū)（深圳） "新能源汽車產(chǎn)業(yè)"專題推介會(huì)
中投顧問受邀為合肥市投促部門作機(jī)器人產(chǎn)業(yè)招商培訓(xùn)
中投顧問為珠海全市招商系統(tǒng)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)招商大腦獲得圓滿成功
中投顧問為漢中市作"大數(shù)據(jù)招商、精準(zhǔn)招商"培訓(xùn)
中投顧問項(xiàng)目組赴安慶迎江經(jīng)開區(qū)調(diào)研
湖州市吳興區(qū)駐深辦來訪中投顧問
河北邢臺(tái)南宮市駐深領(lǐng)導(dǎo)赴中投顧問拜訪
中投顧問陪同廣州某經(jīng)開區(qū)領(lǐng)導(dǎo)赴外商協(xié)會(huì)治談合作
