（一）智慧社區(qū)商業(yè)邏輯

　　智慧社區(qū)的基本邏輯是基于本地用戶即時需求而聚合本地服務(wù)提供商，實現(xiàn)需求和服務(wù)的對接。用戶和商戶是相互制約又相互依存的交易雙方，用戶需要找到滿足自己各種需求且品質(zhì)可靠的服務(wù)聚合平臺，商戶需要找到高消費(fèi)、高粘性的海量成熟用戶。就智慧社區(qū)的三大分類衍生出的商業(yè)邏輯依次描述為：

　　1、跑腿服務(wù)。自有配送團(tuán)隊滿足用戶對標(biāo)準(zhǔn)化及準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化商品的即時需求，從而建立用戶粘性，并進(jìn)而實現(xiàn)自有倉儲到集中采購的京東模式，最終成為本地快消品零售配送的壟斷地位。這一模式最大問題在于全國擴(kuò)張時面臨的成本高消耗。一方面要求用戶量劇增，實現(xiàn)現(xiàn)金流循環(huán)，早期拉新的成本支出是巨量的；另一方面是配送隊伍的不斷擴(kuò)充，造成人力成本居高不下。營銷成本和物流成本嚴(yán)重透支現(xiàn)金流，最終極易出現(xiàn)入不敷出的資金鏈困局。除上述兩個不利因素，還有面臨本地競爭對手的打壓，即使再龐大的巨龍也會因為面臨多面出擊而首尾難顧。因此，對于跑腿服務(wù)，只適宜本地小區(qū)域集中用戶群運(yùn)作，依靠規(guī)模的集中需求壓低單量成本的上浮，如果規(guī)?；瘮U(kuò)張，便需要充分挖掘物流服務(wù)的附加值，努力增加現(xiàn)金流。

　　2、入戶服務(wù)。通過提供非標(biāo)準(zhǔn)化入戶服務(wù)，依靠服務(wù)質(zhì)量建立品牌信任，并延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)收益最大化。比如維修維護(hù)，需要服務(wù)技工進(jìn)入到用戶家中施工，這當(dāng)中最大的收入來自標(biāo)準(zhǔn)化的零配件銷售收入。比如家政護(hù)理中的月嫂服務(wù)，通過月嫂專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而可帶動與產(chǎn)婦相關(guān)的各類標(biāo)準(zhǔn)化商品銷售及生產(chǎn)后續(xù)跟隨的幼兒護(hù)理教輔工作。

　　3、物業(yè)社區(qū)信息便民服務(wù)。依靠物業(yè)服務(wù)的剛性需求，嫁接社區(qū)周邊服務(wù)，滿足社區(qū)居民足不出戶的一站式服務(wù)需求。這類平臺的核心在于對物業(yè)管理系統(tǒng)的深度開發(fā)，優(yōu)化物業(yè)管理的服務(wù)效率，成為各類服務(wù)進(jìn)入社區(qū)的必經(jīng)門檻。

　?。ǘ┲腔凵鐓^(qū)的發(fā)展機(jī)遇

　　中投顧問發(fā)布的《2018-2022年中國智慧社區(qū)建設(shè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》指出，2013年是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和O2O市場蓬勃興起的元年，經(jīng)過兩年積淀，社區(qū)O2O迎來了其遍地開花的機(jī)遇期：一是互聯(lián)網(wǎng)普及達(dá)到空前新高，互聯(lián)網(wǎng)民規(guī)模突破6億；二是電子商務(wù)對人們?nèi)粘ＯM(fèi)的滲透日益加深，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要組成部分；三是O2O領(lǐng)域的燒錢大戰(zhàn)直接推動了消費(fèi)市場的覺醒；四是傳統(tǒng)實體擁抱互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為必經(jīng)之路。

　　智慧社區(qū)面臨著空前絕好的最佳發(fā)展期，大量實體非標(biāo)服務(wù)需要借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率、增強(qiáng)競爭力，社區(qū)用戶群體需要更便利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要更加充滿生活氣息的良好的生活環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)將服務(wù)、商品、居家、人有機(jī)地結(jié)合在一起，實現(xiàn)按需所取，按量所需，不僅豐富了消費(fèi)娛樂的商業(yè)形態(tài)，也促進(jìn)了人們的生活水平的提升。